Escola Digital

Sobre

A “Escola Digital” é um programa promovido pelo Ministério da Educação e gerido pela Secretaria-Geral da Educação e Ciência (SGEC) e que assenta nas seguintes medidas de ação: acesso a equipamentos digitais; conectividade à internet gratuita; formação e acesso a recursos digitais. O seu objetivo é garantir o acesso dos alunos a equipamentos informáticos com ligação à internet e recursos pedagógicos digitais.

A Equipa Escola Digital é uma estrutura interna do nosso agrupamento, constituída por professores de Informática, dedicada a acompanhar a transição digital na nossa comunidade educativa.

A nossa missão principal é assegurar o acesso e a utilização eficaz dos recursos tecnológicos, focando-nos em duas áreas fundamentais:

  1. Gestão e Manutenção dos Kits Digitais: Assegurar a distribuição dos equipamentos aos alunos que deles necessitam, garantindo que são entregues em boas condições de funcionamento. Coordenamos igualmente o processo de recolha e devolução no final do ciclo de utilização, assegurando que este se realiza nas melhores condições para todos.

  2. Apoio Técnico e Operacional: Prestamos apoio a alunos, encarregados de educação e pessoal docente e não docente na resolução de problemas técnicos relacionados com:

    • Utilização dos Kits da Escola Digital (computador e acessórios).

    • Acesso e configuração do email institucional.

    • Acesso a plataformas educativas (como a Google Classroom, ou outras em uso na escola).

    • Acesso e utilização de plataformas de gestão escolar (como o Inovar, SIGE ou outras em uso no agrupamento).

A Equipa Escola Digital está aqui para ajudar!

Ajuda

Precisa de suporte técnico ou tem uma questão específica sobre os equipamentos ou plataformas digitais?

A forma mais rápida e eficaz de obter assistência da nossa equipa é através do nosso Sistema Centralizado de Apoio.

Ao reportar um problema ou colocar uma questão por esta via, garantimos que o seu pedido é automaticamente registado, direcionado para o membro da equipa mais indicado e acompanhado até à sua resolução.

👉 Submeta o seu pedido de apoio aqui:
https://help.agrcanelas.edu.pt

Utilize este canal para:

  • Reportar avarias em equipamentos do Kit Digital.

  • Solicitar assistência para aceder ao email ou a plataformas.

  • Colocar questões técnicas relacionadas com o projeto Escola Digital.

A Equipa Escola Digital agradece a sua colaboração para um melhor serviço.

 

Devoluções

Informa-se que a Equipa da Escola Digital se encontra disponível no seguinte horário, para efetuar os procedimentos exigidos aquando da devolução dos Kits da Escola Digital, de maneira a que os utilizadores que ainda não o devolveram o possam fazer durante o período de aulas.

Relembra-se que todos os alunos que no ano letivo 24/25 terminaram um ciclo de ensino, têm que devolver o kit, assim como os alunos transferidos.

Ecrã azul - Cuco

O problema apresentado é designado como CUCO,

Esse problema pode ser resolvido pelo próprio, pois as instruções encontram-se no portal do Agrupamento, neste link.

OU

Ver este vídeo:

OU

pode trazer o computador à escola sede, entrega no PBX e será resolvido pelos docentes da nossa escola.

Publicações

Publicações